返金ポリシー

【返品・交換の期限・条件について】

全てにおいて原則として、不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品をお届けした場合、商品到着後7日以内のご連絡に限り承ります。

お客様都合による(間違って注文した、イメージと違異なる、サイズが合わないなど)返品・交換・キャンセルはお受け致しかねますので予めご了承いただいた上でご注文手続きいただくようお願いいたします。

タグなどを外された商品、ご使用になられた商品、お客様による破損、汚損などの商品の返品・交換は致しかねますので予めご了承下さい。
※商品到着後タグなどをお切りになる前に商品の相違がないかのご確認をお願い致します。

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ交換または返品手続きをさせていただきます。
商品到着後7日以内に info@loin-loin.jp 宛にメールにてご連絡ください。

期日を過ぎますと返品・交換のご要望はお受け致しかねますので予めご了承ください。

 

【返金について】

不良品・誤配送の返品につきましては商品代＋送料を返金致します。
お客様都合による交換や返品に関しましては商品代のみ、商品返却確認後に対応致します。

返金期日につきましては返送商品確認後3日以内(土日祝日を除く)に返金手続きをさせていただきます。
クレジットカード会社の締め日により返金のタイミングは異なりますので予めご了承ください。

 

【返品・交換送料について】

お客様都合による交換・返品の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。